Termeni si condiții

Termeni și Condiții – MCR Toys

Ultima actualizare: 04/03/2025

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a site-ului și achiziționarea produselor comercializate de MCRGRUP S.R.L., cu sediul în Str. Uzinei, Nr. 19, Cisnădie, Jud. Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului J32/1538/2023, CUI RO48663725, reprezentată legal de Macovei Cătălin.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, precum și prin plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

1. Informații Generale

MCR Toys este un magazin online specializat în comercializarea toboganelor gonflabile și a altor produse destinate activităților recreative.

Adresa:
📍 Strada Uzinei 19, Cisnădie 555300, Jud. Sibiu, România

Program de lucru:
🕘 Luni - Vineri: 09:00 - 18:30
🕘 Sâmbătă: 09:00 - 15:00
❌ Duminică: Închis

Contact:
📞 +4 0725 515 525
📧 office@tobogane-gonflabile.ro

2. Comenzi și Livrare

2.1 Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului nostru.
După plasarea unei comenzi, veți primi un email de confirmare cu detaliile achiziției.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care produsele nu sunt disponibile sau există probleme tehnice.

2.2 Modalități de livrare

Livrăm produsele pe întreg teritoriul României prin curieri de încredere.
Termenul de livrare estimat este de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.
Costul livrării este calculat automat la finalizarea comenzii.

2.3 Politica de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, conform legislației în vigoare.
Pentru a efectua un retur, produsul trebuie să fie în stare originală, neutilizat și în ambalajul său original.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de cumpărător, exceptând cazurile în care produsul prezintă defecte de fabricație.

3. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în LEI.
Prețurile pot suferi modificări fără notificare prealabilă.
Acceptăm următoarele metode de plată:
✅ Plata online cu cardul (Visa/Mastercard)
✅ Plata ramburs la livrare
✅ Transfer bancar

4. Garanție și Politica de Service

Produsele comercializate de MCR Toys beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
În cazul unui defect de fabricație, clienții pot solicita repararea, înlocuirea produsului sau rambursarea sumei.
Pentru reclamații, contactați serviciul nostru de suport la office@tobogane-gonflabile.ro.

5. Protecția Datelor și Confidențialitate

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor.
Nu partajăm informațiile personale cu terți fără consimțământul clientului.
Puteți solicita ștergerea sau modificarea datelor personale oricând printr-un email la office@tobogane-gonflabile.ro.

6. Drepturile și Obligațiile Utilizatorilor

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să:
✅ Furnizați informații corecte și actualizate la plasarea unei comenzi.
✅ Nu utilizați site-ul pentru activități ilegale.
✅ Respectați drepturile de proprietate intelectuală ale MCR Toys.

7. Limitarea Răspunderii

MCR Toys nu este responsabil pentru eventualele erori tehnice ale site-ului sau întârzierile cauzate de curieri.
Imaginile produselor sunt cu titlu informativ, iar culorile sau detaliile pot varia ușor.

8. Modificarea Termenilor și Condițiilor

MCR Toys își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Recomandăm clienților să verifice periodic această pagină.

9. Contact și Suport Clienți

📞 Telefon: +4 0725 515 525
📧 Email: office@tobogane-gonflabile.ro
📍 Adresă: Strada Uzinei 19, Cisnădie 555300, Jud. Sibiu, România

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, echipa noastră de suport este disponibilă de luni până sâmbătă pentru a vă ajuta!

✅ Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai sus.